Sin Reserva
Tarifa y condiciones
¿Puedo entrar si esta completo? NO
¿Puedo entrar y salir con el coche? NO
¿Si estoy menos de 1 hora puedo pagar por minutos? SI
Con Reserva
Tarifa y condiciones
¿Puedo entrar si esta completo? SI
¿Puedo entrar y salir con el coche? SI
¿Si estoy menos de 1 hora puedo pagar por minutos? NO
Parking
¿Cuál es el horario de funcionamiento del estacionamiento?
El aparcamiento está abierto 24 horas. Hay siempre una persona allí que te atenderá.
¿Hay algún día que este el aparcamiento cerrado?
No, abrimos todos los días del año.
¿El día de Navidad abrís?
Sí, abrimos todos los días del año
¿Cambia la tarifa un día festivo o en verano?
No, la tarifa es igual todos los días del año.
¿Cuáles son las tarifas de estacionamiento?
El precio es de 8,20 € por día natural si reservas, y si te acercas y coges un ticket es 8,20 € cada 24 horas (o sea que si entras a las 15:00, hasta las 15:00 del día siguiente son 8,20 €)
¿Cuál es el precio por minuto de estacionamiento?
El precio por minuto es de 0,0333 €. Como máximo, en 24 horas se pagarían 8,20 €.
¿Qué diferencia hay entre reservar y venir directamente al parking?
Cuando reservas te aseguras la plaza de parking. El precio con la reserva es de 8,20 € por día natural (no tenemos en cuenta la hora de entrada y salida, los días son de 0:00 a 23:59). Al entrar pagas tu estancia, (o en la web) y de esta manera puedes entrar y salir con el coche.
Cuando vienes directamente al parking, coges un ticket en la entrada. Si no hay plazas no puedes entrar. (no tienes la plaza asegurada). El precio va por horas, como máximo en 24 horas pagarás 8,20 €. No puedes entrar y salir con el coche, cada vez que sales, pagas el ticket.
¿Hay espacios de estacionamiento reservados para personas con discapacidad?
Si, por supuesto, tenemos 2 plazas en cada planta donde para el ascensor.
¿Cuál es el procedimiento en caso de pérdida de ticket de estacionamiento?
Como en la entrada hay un lector de matrículas, en caso de pérdida de ticket, buscamos tu matrícula y generamos otro ticket.
¿Se ofrece algún tipo de seguridad para los vehículos estacionados?
En el aparcamiento hay un vigilante y tenemos cámaras de vigilancia en todo el aparcamiento.
¿Qué métodos de pago se aceptan en el estacionamiento?
Si puede pagar con tarjeta de crédito/débito o en efectivo.
¿Se permiten mascotas en el estacionamiento?
Si por supuesto
¿Qué medidas de limpieza y desinfección se están tomando en el estacionamiento en respuesta a la pandemia de COVID-19?
En las entradas y al lado de las zonas como la garita, baños…. Hay desinfectante de manos para que las personas puedan aplicarse.
¿Tenéis baños?
Si, hay dos baños uno para hombres y otro para mujeres. Intentamos que siempre estén limpios.
¿El Estacionamiento es cubierto?
Sí, es cubierto y vigilado. Estamos debajo de una plaza.
¿Qué pasa si me dan un golpe?
Nosotros tenemos cámaras por todo, si te dan un golpe, buscamos que coche lo ha hecho y guardamos las imágenes que sirven de prueba. Tú le pasas la información a tu seguro.
¿Siempre hay alguien para atenderme?
Si, el vigilante esta 24 hora, los 7 días de la semana.
¿Y si no encuentro al vigilante?
El vigilante está 24 horas, a veces está ayudando a alguien en otra planta, o en el baño.
¿Cuál es la altura máxima?
La altura máxima son 2,10 m.
¿Puedo entrar a cualquier hora?
Sí, abrimos 24 horas, los 7 días de la semana
¿Tenéis hojas de reclamación?
Si, por supuesto, pídeselas al vigilante, él te las dará para que puedas rellenar.
¿Tengo que dejar las llaves del coche?
No. Nosotros no movemos coches.
¿Tengo una furgoneta camperizada, puedo dormir dentro del parking?
No, está prohibido.
¿Durante la estancia, mi vehículo cuenta con algún tipo de seguro?
El parking dispone de una Póliza de Responsabilidad Civil General con una entidad aseguradora que cubre la responsabilidad civil por daños, sustracción o destrucción de los vehículos a motor (incluidos accesorios fijos y piezas de recambio) que se hallen en nuestro poder durante la custodia.
Están excluidos de nuestra póliza los objetos o mercancías depositadas en el interior de los vehículos, los defectos de fábrica, las reparaciones defectuosas o daños ocultos, inapreciables debidos a falta de cuidado en la conservación del vehículo. Solo se considerarán las reparaciones por daños realmente causados al vehículo confiado en el momento de la devolución de este.
Se recomienda realizar las reclamaciones por daños, en el propio parking, antes de abandonar el aparcamiento.
¿Cómo llegar al parking?
El parking esta en la zona de Sants, cerca del Camp Nou y la Estación de Sants.
¿Cómo ir del Puerto de Cruceros al Parking?
El parking está a 17 minutos del Puerto de Cruceros.
¿Cómo ir del Parking al Camp Nou (estadio del Barça)?
El parking está a 15 minutos andando del Camp Nou.
Reservas
¿Cuál es el precio para reservar una plaza de parking?
El precio por día es de 8,20 €.
Del día 1 al día 9 es de 8,20 € día.
Del día 10 al día 30 es de 3 € día.
¿Cuál es la política de cancelación de reservas de estacionamiento?
Si no se paga en la web, puedes cancelar el propio día.
Si se paga en la web, se ha de cancelar con 48 horas de antelación para que te devolvamos el dinero.
¿Se puede entrar y salir con el coche?
Si, puedes entrar y salir, pero para ello tienes que pagar al inicio de tu estancia. El precio con esta opción es de 8,20 € por día natural.
¿Qué es día Natural?
Un día Natural es el día contado desde las 0:00 a las 23:59 horas (Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes, Sábado y Domingo)
¿Qué es el precio por 24 horas?
Cuando calculamos el precio por 24 horas, el sistema tiene en cuenta la hora de entrada y la hora de salida. El precio por 24 horas se obtiene cogiendo un ticket en la entrada del parking y pagando al final de tu estancia en el cajero.
¿Yo quiero pagar por 24 horas, pero quiero que me reservéis la plaza?
No es posible, el precio del parking cuando hay reserva de plaza es por día Natural, (el día natural cuenta de 0:00 a 23:59)
¿Qué pasa si llego y está completo?
Si tienes reserva, el sistema te dejará entrar.
Si no tienes reserva, no podrás sacar un ticket. No puedes entrar.
¿Y si quiero dejar una moto por unos días?
El precio de moto por días es a 6 euros. Esto sí o si se tiene que hacer con el vigilante, ya que nuestro sistema de entrada no distingue si es una moto o es un coche.
¿Puedo guardar una bici?
No, no guardamos bicis.
¿En caso de tener reserva, tengo plaza asignada?
No, dejarás tu coche donde te indique el vigilante o donde este libre, siempre en la 2º o 3ª planta.
¿Cómo funciona las reservas?
Cuando reservas a través de nuestra página web, tienes la opción de pagar on line o pagar en el parking.
Una vez hayas completado la reserva, te saldrá un código QR, con ese código vas a poder entrar en el parking.
Tienes que bajar a la 3ª planta a aparcar, a no ser que el vigilante te diga otra cosa.
Si ya has pagado puedes irte.
Si no has pagado pasa por la garita a pagar y se te actualizará el código QR.
Podrás entrar y salir con tu coche las veces que necesites.
¿Si llego esta completo y tengo reserva que hago?
El completo en el parking se pone para clientes que quieren coger ticket. Con el Código QR, la barrera se te abrirá.
¿Qué pasa si hago una reserva y al final no voy?
Si la reserva la has pagado, tienes que anularla 48 horas antes para que el sistema te devuelva el dinero
Si la reserva no la has pagado, la puedes anular el mismo día sin coste alguno.
¿Si yo no puedo ir, puede ir otra persona por mi y aprovechar la reserva?
Sí, no hay ningún problema.
¿Qué pasa si cambio de matrícula?
No hay problema, la matrícula no es un campo obligatorio. Es importante que una vez el coche este dentro del parking podamos relacionar una matrícula con el teléfono, por si pasa algo.
¿Es necesario hacer una reserva?
Para acceder al parking no es necesario hacer una reserva, puede coger un ticket en la entrada.
Pero si el parking está completo, priorizamos las reservas.
¿Qué pasa si llego un día mas tarde del acceso de mi reserva?
Tu reserva seguirá siendo válida, a no ser que el parking necesite disponer de la plaza. Sería conveniente llamar para que sepamos que vas a venir y no eliminemos tu reserva.
¿Qué ocurre si estoy más tiempo del reservado?
Si al final alargas tu estancia en Barcelona y te quedas unos días más. No hace falta que avises, cuando vengas a recoger tu coche, pagas la diferencia, al mismo precio que tu reserva.
¿Cómo anulo una reserva?
Puedes hacerlo en nuestra página web, en tu zona de usuario
Puedes también hacerlo en el link que aparece en el email de confirmación.
¿Tenéis servicio de traslado al Puerto de Cruceros?
En este momento este servicio no esta disponible. Tenemos un precio especial para los cruceristas de mínimo una semana. Si nos enseñas tu billete, te descontamos 10 Euros del parking.
Para llegar al Puerto tienes 2 opciones:
1.- autobús público (D20), pasa cada 10 minutos y te acerca al Puerto. Te deja en una parada (Plaza Drassanes). De allí puedes coger la lanzadera a la zona de cruceros (Autobus Cruceros )
2.- Taxis o Cabify. Puedes llamar para que te vengan a buscar al parking y te lleven.
¿Tengo que coger un tren en la Estación de Sants, cuanto tiempo hay a pie hasta la estación?
Desde el parking hasta la parte posterior de la Estación de Sants (donde sale el Ave) hay 9 minutos a pie. Es una zona peatonal.
¿El tren sale a las 6 de la mañana, puedo dejar el coche a las 5 am?
Si, el parking abre 24 horas. Siempre hay un vigilante que te puede atender.
¿El parking está en la Zona de Bajas Emisiones de Barcelona?
Sí, toda Barcelona es Zona de Bajas Emisiones. Para saber si puedes circular por Barcelona,
Pueden circular los vehículos de gasolina (Euro 3) posteriores al 2001 y los Diesel (Euro 4) posteriores al 2006.
En caso de que tu coche no pueda circular, el horario de no circulación sería de 7:00 a 20:00 horas días laborables. El fin de semana se puede circular.
Para consultar si tu vehículo puede circular, visita esta web: Zona Bajas Emisiones Matrículas
Abonos
¿Tenéis opción de pagar por meses?
Sí, tenemos la opción de abonos. Los clientes pagan por meses a través del banco.
Abono 24 horas Primera Planta 136,00 euros
Abono 24 horas Segunda Planta 115,50 euros
Abono 24 horas Tercera Planta 106,50 euros
¿Y si solo aparco durante el día?
Tenemos abonos diurnos, para personas que trabajan en la zona.
Abono Diurno Primera Planta 83,50 euros
Abono Diurno Segunda Planta 78,50 euros
Abono Diurno Tercera Planta 74,50 euros
Estos abonos tienen un horario muy amplio, de 6:30 de la mañana a 22:30 de la noche.
Los fines de semana no están incluidos, es solo para los días entre semana.
¿Qué necesito para darme de alta como abonado?
Para darte de alta como abonado, puedes hacerlo a través de nuestra web, rellenando un formulario o en el parking. El vigilante mismo te puede dar de alta. Solo necesitas tu DNI.
¿Qué pasa si soy abonado de la tercera planta y no hay lugar?
Subes a aparcar a la segunda o primera planta.
Siempre hay lugar para los abonados.
¿Si soy abonado tengo una plaza fija?
No, las plazas no son fijas.
¿Puedo dar de alta una moto?
Tenemos abonos de motos, el precio mensual es de 60 euros.
En caso de que ya tengas un coche con nosotros el precio es de 30 euros.
¿La entrada en el parking como es?
El parking dispone de lector de matrículas. Pero además te entregaremos una tarjeta por si falla el lector o si vienes con otro coche.
¿Si me quiero dar de baja, que tengo que hacer?
Dispondrás de una zona de usuario, donde podrás darte de baja.
También puedes comunicárselo al vigilante.
O si no puedes mandarme un email a: natalia@parkingviajeros.com
¿Cuál es el mínimo de meses para ser abonado?
Dos meses. Debes tener en cuenta que los abonados pagáis por meses naturales.
¿Se ha de pagar por el banco?
Si, los abonados son a través del banco. Pasamos un recibo mensual a la cuenta bancaria del cliente.